INFOS PRATIQUES

Comme tu le sais, ton bijou aime principalement les huiles essentielles ! Mais pas que : tu peux lui faire boire ton parfum préféré, des hydrolats ou ta potion magique. Pour tout cela : - Pose ton bijou Olfë sur le petit carré de tissu offert avec ta boite coffret ou sur un simple mouchoir en papier. - Fais couler 1 à 2 gouttes d’huile essentielle de ton choix (ou autre) sur le symbole gravé dans le bois. - Attends quelques secondes d’imprégnation, tu peux essuyer le surplus d'huile essentielle avec le petit carré de tissu si tu n’as pas le temps d’attendre ! - Profite des vibrations de ton huile pour la journée !

Il est déconseillé de porter tes bijoux lorsque tu dors, te baignes, te douches ou fais du sport. Olfë étant composé d'un bois pur non traité, il est sensible à l'eau. Le bois d'Olfë va se patiner au fil du temps, c'est normal : il va prendre du caractère ! Cette patine va dépendre de la couleur des huiles essentielles que tu vas appliquer sur son petit corps. Range ton bijou dans la boite recyclable de ton coffret Olfë et veille à le protéger des chocs et des rayures.

Nos bijoux et coffrets sont disponibles quasi exclusivement sur notre boutique en ligne et ponctuellement lors de nos expositions / marchés de créateurs. Pour vous tenir informés de nos lieux de passages, abonnez-vous sur nos pages Facebook et Instagram.

La Nature nous offre des huiles essentielles qui peuvent nous apporter du bien-être. Cependant même si les huiles essentielles sont naturelles, certaines précautions sont nécessaires. Ne pas laisser à la portée des enfants. Ne pas utiliser pour les bébés et les enfants de moins de 6 ans sans avis médical. Ne pas utiliser pendant la grossesse ni pendant l’allaitement sans avis médical. Ne pas appliquer l’huile essentielle pure sur la peau. Eviter le contact avec les yeux. En cas de projection accidentelle sur les yeux, rincer abondamment l’œil avec de l’huile végétale sur un coton ou autre tissu. Ne jamais verser de l’huile essentielle pure dans le nez, les oreilles ou sur les muqueuses. Conserver à l’écart de toute flamme. Ne pas verser sur une bougie ou corps incandescent. Les huiles essentielles étant volatiles, veille à bien fermer les flacons et à les stocker à l’abri de la chaleur et de la lumière. Ces propriétés, indications et modes d’utilisation sont données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité.

Chez Olfë, tes commandes sont préparées avec soin. Nous te rappelons que nous sommes Artisans, nous travaillons à un rythme raisonné ! En effet, ton bijou est unique et entièrement fabriqué sur mesure ! Pour cette raison, nous nous accordons environ 5 jours ouvrés pour préparer ta commande. Suivant le succès de nos produits, il se peut que ce délai soit plus long, nous ferons notre maximum pour que tu reçoives ta commande dans un délai raisonnable. Elle est ensuite confiée à la Poste dans un carton protecteur ou une enveloppe-bulle de type lettre suivie. Tu recevras donc un numéro de suivi une fois ta commande expédiée et tu pourras suivre l'acheminement de ta commande sur le site de notre partenaire. A la réception de ton colis, n’oublie pas de vérifier que l’emballage n’est pas endommagé. Si c’est le cas, nous te conseillons de refuser le colis et de nous avertir grâce au formulaire de contact. ​ Attention, les délais de livraison peuvent être exceptionnellement allongés pendant les périodes de fortes activités (soldes, crise sanitaire, etc.). Si la livraison des produits est retardée par un évènement indépendant de notre volonté, nous t'en informerons dès que possible. Olfë aime voyager et peut être livré sur la planète entière ! Les commandes sont expédiées depuis la France. Pour les livraisons hors Union Européenne, selon les pays, des frais de douane ou taxe peuvent rester à ta charge. La livraison gratuite s'applique : - Pour toute commande supérieure à 90 € en France Métropolitaine, - Pour toute commande supérieure à 149 € hors France Métropolitaine.

La transmission d'informations sur notre site s'opère dans un contexte sécurisé, utilisant les protocoles en vigueur sur Internet. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site www.olfë.com. Tout se passe de manière sécurisée sur le site de notre établissement bancaire. Tu as la possibilité de régler tes achats par carte bancaire : CB, MasterCard®, Visa®, AmericanExpress®, ChinaUnionPay®, Jcb®, Dinners®, Discover®, Electron®, Maestro®. Les paiements sont sécurisés et sont débités en €.

Mince, tu boudes ton bijou ?? Pour échanger/renvoyer ton bijou, tu disposes de 14 jours calendaires pour nous renvoyer ta commande. Toutes les informations sont présentes sur les Conditions Générales de Vente, ici. Note que pour les échanges ou remboursements, les articles de ta commande ne doivent en aucun cas être abimés, avoir été portés, modifiés, détériorés, descellés (pour les flacons d'huiles essentielles). Aussi, Le bois d'Olfë ne doit pas être imprégné de ton huile essentielle. Ta commande doit être renvoyée dans son emballage d'origine. Sans cela, aucun échange ou remboursement de ta commande ne sera possible. ​N'hésite pas à nous contacter par mail, si tu as des questions.

Cela ne devrait jamais arriver ! Mais bon, nous ne sommes pas infaillibles, n'est-ce pas ? Dans un délai de 3 mois après l'achat, notre Service Après-Vente peut prendre en charge la réparation de ton bijou qui présente un défaut. Tu peux dans ce cas nous contacter sur hello(a)olfe-levoyage.com. Nous te demanderons certainement une photo du bijou afin d'évaluer les défauts éventuels. Note que ton bijou doit être complet pour pouvoir assurer sa réparation. Les frais de port seront à la charge de Olfë.

Ton bijou peut s'abîmer, se déteriorer, selon la vie que tu lui fais mener ! Nous sommes partisanes de la réparation, nous souhaitons que ton bijou dure le plus longtemps possible ! Pour cela, nous proposons la remise en état de ton bijou. Il te suffit de nous envoyer un mail avec quelques photos de ton bijou afin de te faire parvenir un devis de réparation.